Datenschutz bei Glorion Casino

Ihre Daten gehören Ihnen. Auf dieser Seite erklären wir, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit Ihres Kontos tatsächlich benötigen. Die Daten fallen bei der Registrierung, bei Einzahlungen, während des Spielbetriebs und über technische Automatismen an.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Reisepass- oder Führerscheinkopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsdienste
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs
• Spielverhalten: Spielhistorie, Sitzungsdauer, gesetzte Ein- und Auszahlungslimits, Selbstsperren
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

So verwenden wir Ihre Daten

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. An erster Stelle steht die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, denn ohne sie ist eine Teilnahme am Spielbetrieb nicht möglich. Danach folgen die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung, die Abwicklung von Zahlungen sowie die Betrugsprävention.

Zur Betrugspräwendung und zur verantwortungsvollen Spielsicherung analysieren wir Ihr Spielverhalten. Registerauswertungen helfen uns, problematisches Spielverhalten früh zu erkennen und Sie über unsere Schutzinstrumente wie Einzahlungslimits oder Sitzungserinnerungen zu informieren. Werbung versenden wir nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

• Kontoeröffnung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) und Auszahlungsprüfung
• Zahlungsabwicklung über die von Ihnen gewählte Methode
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Kontosicherheit
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO): Zur Durchführung des Spielvertrags brauchen wir Identitätsdaten, Kontaktdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO): Glücksspiel-, Geldwäsche- und Steuerrecht verpflichten uns zur Identitätsprüfung und zur mehrjährigen Aufbewahrung von Transaktions- und Verifizierungsunterlagen. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO): Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und funktionierenden Betrieb. Dabei wägen wir Ihre Interessen stets angemessen ab.

Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO): Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Bonushinweise holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese Widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Datenkategorie

Wir speichern Ihre Daten so kurz wie möglich und so lange wie nötig. Glücksspiel- und Geldwäscherecht schreiben für Transaktions- und Verifizierungsdaten eine Mindestaufbewahrung von fünf Jahren vor. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wann wir Daten weitergeben

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb zwingend erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und zuständige Finanzaufsicht bei gesetzlichen Anfragen
• Analyse- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb unserer Website
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für Newsletter, sofern eingewilligt

Ihre Rechte bei Glorion

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte auf die Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Richten Sie Ihre Anfrage formlos an [email protected], wir antworten innerhalb eines Monats und weisen Ihre Identität vor der Auskunft sicher nach.

Widerrufen Sie eine Einwilligung, wirkt das nur für die Zukunft. Verarbeitungen, die auf Vertrag oder Gesetz beruhen, bleiben davon unberührt.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit (Art 7 Abs 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) in Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für den Login, die Sitzungssicherheit und die anonymisierte Reichweitenmessung ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Consent-Banner.

Alle eingesetzten Cookies, ihre jeweiligen Zwecke und die genaue Speicherdauer finden Sie detailliert auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Ihre Einwilligung passen Sie dort jederzeit über den Cookie-Manager an.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und zeichnen jeden Zugriff protokolliert mit.

Im Fall einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Unsere Systeme prüfen wir regelmäßig durch interne und externe Sicherheitsanalysen.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konto und interne Systeme
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen binnen 72 Stunden an die Aufsichtsbehörde

Datenschutzbeauftragten kontaktieren

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Er ist Ihre zentrale Anlaufstelle für Auskunftsanfragen, Beschwerden und Anregungen zu dieser Richtlinie.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Glorion Casino meine Daten?

Konto- und Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, technische Protokolle nach 12 Monaten automatisch.

Kann ich meine Werbeeinwilligung widerrufen?

Ja. Widerrufen Sie die Einwilligung jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail, in Ihrem Kontoprofil oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, ohne dass Nachteile für Sie entstehen.

Wer erhält meine Daten?

Nur Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfstellen, IT-Dienstleister und gesetzlich zuständige Behörden. Wir verkaufen Daten nicht und binden jeden Dienstleister vertraglich an die DSGVO.

Wohin richte ich eine Datenschutzbeschwerde?

An die österreichische Datenschutzbehörde (DSB) in Wien, zuständig für Beschwerden betroffener Personen in Österreich. Zuvor empfehlen wir, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen rasch klären können.

Warum müssen Sie meine Identität verifizieren?

Die Identitätsprüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Geldwäschebekämpfung sowie dem Schutz Minderjähriger. Ohne abgeschlossene Verifizierung können wir keine Auszahlungen freigeben.