Geschäftsbedingungen von Glorion

Auf dieser Seite legen wir die Bedingungen fest, unter denen Sie unsere Plattform nutzen. Bitte lesen Sie alles durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltungsbereich und Annahme

Diese Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Glorion Casino, betrieben von der Glorion Entertainment N.V. Sie nehmen die Bedingungen an, indem Sie bei der Registrierung das entsprechende Kästchen bestätigen oder unsere Dienste jederzeit nutzen. Mit der Annahme erklären Sie, dass Sie alle Klauseln verstanden haben und ihnen zustimmen.

Die Bedingungen gelten für sämtliche Bereiche unserer Plattform, einschließlich Konto, Einzahlungen, Spielteilnahme und Kommunikation mit unserem Support. Sollte eine einzelne Klausel unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die Annahme erfolgt mit Abschluss der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unserer Dienste.
Für laufende Promotionen können ergänzende Bonusbedingungen gelten, die Bestandteil dieses Vertrags werden.
Mit jedem Login bestätigen Sie erneut, dass die Bedingungen in der jeweils aktuellen Fassung gelten.

Registrierung und Spielberechtigung

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, aus dem wir Spieler akzeptieren. Pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmitteleinheit ist nur ein Konto zulässig. Wir behalten uns vor, Doppelkonten ohne Vorankündigung zu sperren und darin enthaltene Guthaben einzubehalten, sofern kein Betrug vorliegt.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Zypern, dem Iran, Nordkorea und Curaçao dürfen sich nicht registrieren. Sämtliche Angaben bei der Registrierung müssen wahr, vollständig und aktuell sein. Im Rahmen der gesetzlichen Identitätsprüfung (KYC) verlangen wir Ausweisdokument, Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsmittelnachweis; die Prüfung können Sie jederzeit vornehmen lassen, spätestens jedoch vor Ihrer ersten Auszahlung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Fristen

Einzahlungen nehmen Sie über die im Kassenbereich angeboteten Methoden vor, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Kreditkarten, E-Wallets, Apple Pay sowie Kryptowährungen. Die jeweils gültigen Mindest- und Höchstbeträge, Gebühren und Bearbeitungsfristen entnehmen Sie bitte direkt dem Kassenbereich, da sich diese Werte je Methode unterscheiden und von uns angepasst werden können.

Auszahlungen bearbeiten wir nur auf Methoden, die auf Ihren Namen lauten. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein; solange diese aussteht, verweigern wir die Bearbeitung. Bei E-Wallets und Kryptowährungen erfolgt die Gutschrift üblicherweise innerhalb von 24 Stunden, bei Karten dauert es einige Werktage.

Auszahlungsanträge werden werktags in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
Einzahlungen dürfen ausschließlich von Zahlungsmitteln stammen, die auf den kontoführenden Spieler registriert sind.
Dormante Konten ohne Aktivität über einen Zeitraum von zwölf Monaten können nach vorheriger schriftlicher Benachrichtigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder nach geltendem Recht geschlossen werden.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Bonusbeträge und Freispiele unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, insbesondere Umsatzanforderungen, die vor einer Auszahlung vollständig erfüllt werden müssen. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt je nach Aktion eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierten Gewinne führen. Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zum Umsatz bei, die Liste der betroffenen Titel finden Sie in den Detailbedingungen der jeweiligen Promotion.

Jeder Bonus läuft nach Aktivierung nur für die in den Aktionsbedingungen angegebene Frist ab. Nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus ersatzlos. Gutscheincodes können nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmitteleinheit eingelöst werden.

Verbotenes Verhalten

Wir dulden keinerlei Manipulation oder Missbrauch. Wer gegen die nachfolgenden Regeln verstößt, riskiert die sofortige Kontosperrung, die Einbehaltung von Guthaben sowie die Meldung an zuständige Stellen und Zahlungsdienstleister.

Betrugsversuche, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das Anfechten rechtmäßig getätigter Einzahlungen.
Das Anlegen mehrerer Konten, um Bonusbedingungen mehrfach auszunutzen (Multi-Accounting).
Bonusmissbrauch, darunter risikofreies Setzen, das gezielte Umgehen von Umsatzbedingungen und das Abschieben von Bonusbeträgen zwischen verbundenen Konten.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform (Kollusion).
Der Einsatz automatisierter Programme, Bots, Skripte oder sonstiger Software, die Spiele oder Abläufe beeinflusst.
Die Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen.

Verantwortungsvolles Spiel

Limits und Selbstsperre

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Einkommensquelle. Sie haben jederzeit das Recht, in Ihrem Konto Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen sowie Erinnerungen an die Spieldauer zu aktivieren. Eine Auszeit auf Zeit oder eine vollständige Selbstsperre können Sie selbst einrichten oder per E-Mail an [email protected] beantragen; während einer Selbstsperre ist eine vorzeitige Aufhebung ausgeschlossen.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote nennen. Für Spieler in Österreich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut, die vertrauliche Beratung anbieten. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und vermittelt den Kontakt zu diesen Stellen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Restauszahlung des vorhandenen Guthabens schließen, sofern keine aktiven Boni bestehen und alle Identitätsprüfungen abgeschlossen sind. Eine Mitteilung an [email protected] genügt; wir bestätigen die Schließung innerhalb weniger Werktage.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der Ihre Anliegen dokumentiert und zeitnah bearbeitet. Führt das nicht zu einer Lösung, können Sie die Angelegenheit an die Glücksspielbehörde von Anjouan eskalieren, unter deren Lizenz (Nummer ALSI-202306127-FI3) wir seit 2023 operieren. Auf das Vertragsverhältnis findet das anwendbare Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenz oder produktseitigen Updates. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach dem Login auf unserer Plattform.

Widersprechen Sie einer Änderung nicht innerhalb der Mitteilungsfrist und nutzen Sie unser Angebot danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils gültige Version dieser Seite ist unter Angabe des Änderungsdatums 2026 jederzeit hier einsehbar; frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Glorion Casino spielen?

Die Registrierung ist erst ab 18 Jahren zulässig. Zudem müssen Sie Ihren Wohnsitz in einem Land haben, aus dem wir Spieler akzeptieren, und ein Ausweisdokument zur Verifizierung vorlegen.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Adresse ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten sperren wir, und daraus resultierende Boni oder Gewinne können ersatzlos verfallen.

Was passiert mit meinem Bonus, wenn die Frist abläuft?

Nach Ablauf der in der jeweiligen Aktion angegebenen Gültigkeitsdauer verfallen Bonusbetrag, Freispiele und daraus erzielte Gewinne und werden vom Konto entfernt.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Sie richten die Sperre direkt in Ihrem Kontobereich ein oder senden eine E-Mail an [email protected]. Unser Support ist 24 Stunden am Tag erreichbar und leitet Ihren Antrag umgehend um.